condizioni generali per i contratti di viaggio relativi a pacchetti turistici ai sensi della direttiva cee 314/90 1. premessa - nozione di pacchetto turistico ai sensi dell'art. 02 d.l. n. 11 del 17/06/95 di attuazione della direttiva 90/314/cee. i pacchetti turistici hanno oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti o offerti in vendita ad un prezzo forfettario e di durata superiore alle 24 ore ovvero che si estendono per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico. 2. campo di applicazione il contratto di cui ai programmi qui pubblicati, aventi ad oggetto l'offerta di un pacchetto turistico, si intende regolato, oltre che dal presenti condizioni generali, anche nelle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in ter- ritorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalla legge n. 1084 del 27/12/1977 di ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (c.c.v.) firmata a bruxelles il 23/04/1970, nonché dal citato decreto legislativo n. 111/95. 3. prenotazioni la domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente. l'accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità di posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma scritta da parte dell'organizzatore. l'agenzia di viaggio venditrice, in possesso di regolare licenza, potrà rilasciare al consumatore, ai sensi dell'art. 6 del d.l. 111/95, copia del contratto solo se in possesso della conferma di cui al precedente paragrafo. le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrat- tuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite dall'organizzatore, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal d.l. 111/95 in tempo utile prima dell'inizio del viaggio. 4. pagamenti all'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione e l'importo della quota d'iscrizione. il saldo dovrà essere versato 30 giorni prima della partenza. per le iscrizioni effettuate nei 30 giorni precedenti la partenza dovrà essere versato l'intero ammontare al momento della prenotazione. la mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la risoluzione, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall'organizzatore. 5. modifiche del pacchetto turistico i prezzi indicati nel contratto possono essere modificati fino ai 20 giorni precedenti la data fissata per la partenza e soltanto a seguito di variazioni di: 1. costi di trasporto, incluso il costo del carburante; 2. diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o imbarco nei porti ed aeroporti; 3. tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla data della pubblicazione del programma come ivi riportata. se prima della partenza l'organizzatore è costretto a modificare in maniera significativa un elemento essenziale del contratto, incluso il prezzo, egli è tenuto a darne tempestiva comunicazione al consumatore. a tal fine si considera significativa una modifica del prezzo superiore al 10% del medesimo, ovvero qualunque variazione su elementi configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato. il consumatore che riceve una comunicazione modificativa di un elemento essenziale o della modifica del prezzo superiore al 10% avrà la facoltà di recedere dal contratto senza corrispondere alcunché, ovvero di accettare la modifica, che diverrà parte integrante del contratto con la esatta individuazione delle variazioni e della incidenza delle stesse sul prezzo. il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione all'organizza- tore o al venditore entro 2 giorni lavorativi da quando è venuto a conoscenza della modifica, che altrimenti s'intende accettata. l'organizzatore, qualora dopo la partenza non possa fornire una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del consumatore e, qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, risarcirlo in misura pari a tale differenza. qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per serie, giustificate e comprovate ragioni, l'organizzatore fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, soltanto se tale soluzione sia oggettivamente indispensabile. le modifiche, da parte del consumatore a prenotazioni già accettate, obbligano l'organizzatore soltanto se e nei limiti in cui possono essere soddisfatte. in ogni caso la richiesta di modifiche comporta l'addebito al consumatore delle maggiori spese sostenute. 6. recesso del consumatore il consumatore può recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, soltanto allorché gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale, ai sensi dell'art. 5,3° comma, ove eserciti il recesso, ha il diritto, in via alternativa, ad usufruire di un altro pacchetto turistico, ovvero ad essere rimborsato della parte del prezzo già corrisposto al momento del recesso. nel caso in cui il pacchetto turistico di cui il consumatore decida di usufruire, sia di importo inferiore a quello originariamente previsto, il consumatore ha il diritto ad essere rimborsato per la differenza. al consumatore che recede dal contratto, per casi diversi da quelli previsti nei precedenti commi del presente articolo, saranno addebitate la quota d'iscrizione (denominata anche "assicurazione obbligatoria"), nonché a titolo di corrispettivo per il recesso somme non superiori a quelle qui di seguito indicate: 10% della quota di partecipazione sino a 30 giorni di calendario prima della partenza; 30% della quota di partecipazione da 29 a 18 giorni di calendario prima della partenza; 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; 75% della quota di partecipazione da 9 a 3 giorni lavorativi prima della partenza; 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. per tutte le combinazioni nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà, per motivi non attribuibili all'organizzazione, durante lo svolgimento del viaggio stesso. così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali di espatrio. nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui sopra verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 7. sostituzioni il cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona, sempre che: a) l'organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 gg lavorativi primo dello dato fissata per lo partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità de cessionario; b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, visti, certificati sanitari, sistemazione alberghiera, servizi di trasporto o comunque tali da rende- re impossibile la fruizione del pacchetto do parte del cessionario; c) il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla costituzione nello misuro che gli verrà quantificata all'atto dello comunicazione dello cessione. il cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la sola quota d'iscrizione. sarà inoltre solidamente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. 8. mancata esecuzione il consumatore può esercitare i diritti previsti dal precedente art. 6 commi 1° e 2°. anche nel caso in cui, prima della partenza, l'organizzatore, per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore, comunichi la impossibilità di effettuare le prestazioni oggetto del pacchetto. l'organizzatore, può annullare il contratto quando non sia stato raggiunto il numero minimo previsto dei partecipanti e sempre che ciò sia portato a loro conoscenza nel termine precedente l'inizio dei servizi turistici indicato dall'organizzatore. in tal caso come nell'ipotesi del recesso di cui al presente art. 6 commi 1° e 2°, l'organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme percepite entro 7 giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, escluso ogni ulteriore esborso. 62 #blucoralvacanze